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HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000000001
09/10/2025
  • IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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  • IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

  • DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

  • Aviso sobre el Libro de Reclamaciones

    El Libro de Reclamaciones está disponible exclusivamente para registrar quejas o reclamos relacionados con compras realizadas a través de nuestra página web. Si tu compra fue efectuada en otro canal de venta, te pedimos que te contactes directamente con el establecimiento donde adquiriste el producto.

    Ruc: 20176796279
    Razón Social: LABORATORIOS VENA S.R.L.
    Domicilio Fiscal: MZA. P LOTE. 23 URB. LOS JARDINES DE SAN JUAN (P.J. INTERNO) LIMA - LIMA - SAN JUAN DE LURIGANCHO
  • RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios y/o malestar y/o descontento respecto a la atención al público.
  • *.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.